“从候诊到开具药物处，全程用时15分钟，费用直接用长者医疗券抵扣，工作人员讲粤语，感觉好亲切。”2025年7月9日，常住在广州番禺祈福新邨的香港籍何女士，在广东祈福医院使用香港的长者医疗券完成了就诊。

随着粤港澳大湾区建设持续向纵进，医疗健康域的度融成为增进三地民生福祉的重要纽带。在这面，广东祈福医院取得系列成果：成为通过JCI认证的医院及获SHARC认证的民营医院，广州市唯非公立三甲医院，国药物临床试验机构（GCP），广东省普通等医学教育教学医院；获批“港澳药械通”指定医疗机构、“香港长者医疗券大湾区试点计划”试点医院、香港社会福利署“院舍计划”养老服务定点机构……医院搭建起座跨境医疗的“暖心桥”，谱写了“党建红”与“健康绿”相得益彰的融新篇章。

△广东祈福医院。

红引擎

党建引筑牢发展基石

广东祈福医院创建于2001年。建院之初，在香港国企业、祈福集团董事长、医院终身荣誉院长彭磷基教授的带下，医院成立国内三甲港资医院党委，构建起“党委、院长负责、民主管理”三位体的理体系。

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面对粤港两地政策差异、医疗体系不同、信息系统不通等挑战，广东祈福医院党委书记向继云顺势而为，多次与香港医务卫生局沟通协调，以医院连续七次通过JCI认证的业积淀和二十余年服务港澳居民的良好口碑赢得信任，为试点项目顺利落地奠定坚实基础。

为确保对接，党委创新建立“党委书记+执行院长+医疗院长”的核心沟通组，建立定期会议机制，及时回应港关切。从政策解读、资质审核到服务案确认的全流程对接，为医院成功获批赢得先机。

党员冲锋

组建跨部门“攻坚突击队”池州万能胶厂家

获批试点只是步，如何让香港长者真正感受到“”的温暖？医院党委将项目进作为检验党组织战斗力和党员的试金石。

“香港长者医疗券工作小组”成立，由医院党委书记、执行院长、医疗院长及医务部、护理部、财务部、信息管理部、客服部、质控办等相关职能部门负责人组成，形成“党委统筹、部门协同、党员带头”的工作格局。

党员在关键岗位担当作为：信息管理部党员骨干带团队攻克系统壁垒，完成与香港医疗券结系统的接口对接；财务部党员骨干细致研究报销政策，制定清晰结流程，确保收费快捷准确；门诊部党员骨干用心设计港式服务动线，从标识标到窗服务，均贴香港长者就医习惯……党旗在服务前沿飘扬，党徽在线岗位闪光。

党建赋能

造跨境医疗“暖心工程”

要让香港长者感受到“回”的温暖，不仅要技术过硬，要服务贴心。围绕这目标，医院从流程优化、服务升、文化融入三个维度造全链条的港式医疗服务体系。

流程再造，让跨境就医“路畅通”。医院党委入调研香港长者需求，牵头制定《香港长者医疗券全流程服务规范》，将就医环节简化为“接待－就诊－结－反馈”四个部分：

站接待：设立“香港长者医疗券接待处”，安排会粤语、熟悉香港文化的党员志愿者担任“全程陪诊员”；就诊环节：遴选经验丰富、会粤语的医护团队组成“港籍长者诊疗组”；结服务：开通“医疗券用收费窗口”，PVC管道管件粘结胶严格按照香港标准执行；反馈机制：设立“港人服务热线”，人跟进意见反馈与问题解决。

技术破壁，以“红引擎”驱动“智慧医疗”。面对两地医疗系统不通的难题，医院党委将其列为“书记攻坚项目”，多措并举动突破：

邀请香港医疗信息通过线上+线下相结的模式开展多场题培训，帮助信息团队掌握香港医疗系统的数据标准；党员技术骨干对接香港医务卫生局信息部门，保障信息安全传输；党员骨干充分发挥先锋模范作用，建立“传帮带”培训机制，覆盖院至窗口人员130余人，开展项培训和实操练习。

文化融入，以党建温度传递“的温度”。党委从香港长者的生活习惯出发，实施三项暖心工程——

环境优化工程：门设置“香港长者医疗券接待处”、候诊区咨询服务点、医疗券诊室，收费服务窗，营造亲切氛围。

语言畅通工程：所有指示采用“繁体中文+英文”双语标注，派发长者医疗券就医指引手册；建立粤语服务团队，并全程协助完成登记、建档、诊等流程。

隐私保护工程：优化个人信息登记式，切实保障患者隐私。

香港长者普遍对就医流程的便捷、工作人员的业服务及隐私保护措施给予肯定，为后续服务优化与广奠定良好基础。

“祈福模式”

党建与业务度融

党建引始终是广东祈福医院发展的鲜明底。医院党委坚持将党建工作与医院发展度融，培育形成以“党建强”引“发展强”的“祈福模式”。

医院将党组织的政优势、组织优势转化为发展优势、服务能，通过制定相关规范文件，动重大决策、人事、项目、资金管理的制度化与规范化。

医院积造“党建+医疗服务”特服务，行药品、耗材加成，动优质医疗资源下沉基层；开展警医共建、医校联动、关退役军人、医疗援藏物资捐赠等活动；每年开展近百场基层义诊与科普讲座；设立临终关怀科与社区卫生服务站；发挥群团组织，成立员工心理驿站，关弱势群体，丰富员工文化生活与体育活动。

作为扎根大湾区的港资医院，广东祈福医院始终将助力粤港澳医疗融作为践行初心使命的重要途径：

2023年2月，医院成为“港澳药械通”指定医疗机构。截至2025年末，引进18个“港澳药械通”品种，其中3个药械为大湾区引进，服务相关患者近千人次。

2025年7月9日纳入“香港长者医疗券大湾区试点计划”试点医院。至2026年1月20日，累计服务香港长者4415人次。

2025年9月祈福护老公寓成功纳入香港社会福利署“广东院舍照顾服务计划”试点，为香港适条件老人提供养老服务。现已入住“院舍计划”老人44人，还有多位老人在办理之中。

展望未来，广东祈福医院将继续化“党建红”与“健康绿”的融实践，进步发挥粤港澳医疗作桥梁作用，积参与大湾区医疗标准共建，努力建设水平的化现代化医院，为促进大湾区民生融、进健康建设贡献多力量。

南+记者 龚春辉

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