作者 | 黄昱

“3月份Accio Work上线后，我先充值了6000元，近又充值了3万元年费给团队用。”00后阿里站商何佳坤告诉华尔街见闻，之所以敢于如此大手笔的为AI付费，在于其店铺现在80的增长靠AI。

在何佳坤的团队，过去需人负责上品、数据周报、侵权检查等工作，现在都由Accio Work键完成，单人可以同时管理3–4个店铺。

Accio Work是阿里出的面向跨境电商行业的垂类Agent。 

华尔街见闻从阿里站内部获悉，Accio Work上线个多月后，阿里站商的token日均调用量翻了倍。

随着AI“干活能力”的提升，商有了强的付费意愿。

原因并不复杂。跨境电商本身就是个度流程化、标准化、数据化的互联网生意。从选品、发品、SEO优化，到客户跟进、报价、复盘、物流协同，大量工作都存在明确SOP（标准作业程序）。

这意味着，它适被AI接管。

但值得关注的，过去十几年，电商平台核心的商业模式是“流量”——商向平台购买曝光、广告、搜索排名与交易机会。

随着Agent开始入经营流程，电商平台正从“流量分发者”，转向“AI经营系统提供者”。

从选品、运营到客户管理，越来越多原本属于商内部团队的工作，开始由平台提供的Agent完成。

此外华尔街见闻了解到，由于B2B跨境商所面临的交易场景复杂，这类商目前为类似Accio Work这样的Agent付费的意愿，会相较做C端生意的跨境商则强烈。

过去几年，跨境电商越来越像门“大公司生意”——平台规则越来越复杂、流量越来越贵、运营越来越重，中小的生存空间被不断压缩。

Agent的出现似乎正在破这种生存困境，在助力老降本增的同时，也降低了些新手的进场门槛。

AI如何参与运营

个成熟的跨境电商团队，往往需要运营、美工、SEO、客服、广告投放、数据分析等多个岗位协同。尤其是B2B跨境贸易，由于SKU多、询盘链路长、客户需求复杂，对运营能力的要求。 

Agent正在改变的，正是在跨境电商中原本消耗人力、同时又标准化的运营流程。

何佳坤对此感受直接。在他看来，Agent先改变的是“店铺运营率”。

过去，从选品、上架，到关键词优化、询盘分析、客户跟进、侵权检查，再到后期的数据复盘，很多环节都度依赖人工；Accio Work接入之后，大量重复工作开始自动化。

“以前个运营只能管个店铺，现在个人可以同时管五个店铺。”何佳坤告诉华尔街见闻，上品、数据周报、侵权检查都可以键完成了。

华尔街见闻发现黑龙江泡沫板胶价格，Accio Work平台上有“电商”“网店运营”“件代发货”等多个业Agent，并面向生意域定制了大量用“技能包”（skills），覆盖电商与供应链、营销与内容创作、研究与洞察、金融与财务等多个域。

提升率的同时，Agent重要的价值在于，它开始能够帮商洞察商机。

跨境电商核心、也容易踩坑的环节之，就是选品。

02年出生的李佳乐，已经通过阿里站把婚庆用品到欧美市场，3年做到3000万元销售额。

李佳乐表示：“以前每上个新品都得拿真金白银去喂市场，现在Accio Work可以帮我快速地做市场调研、品类分析，省了大量试错成本。”

用好AI也需要技巧。李佳乐并不会直接问AI“什么产品好”，而是先设定目标市场和人群特征，让 AI 反适配产品向。

例如 “美国西海岸25—35岁、客单价200美元以下的户外婚礼用户，可能缺什么？” “欧洲偏简风格的婚庆公司，大的痛点是什么？”

AI给出的，往往不是热门红海SKU，而是细分市场里的需求缺口。

“以前这些东西多靠经验和直觉，现在AI会先帮你扫遍市场。”李佳乐说。

21岁的腾是典型的“AI原住民创业者”。她从2025年3月开始创业做工业机械出海。短短年多时间，她已经把店铺跑进行业前1。

AI几乎参与了腾公司运营的全部过程。但真正让她感受到“AI开始懂外贸”，是Accio Work出现之后。

奥力斯    万能胶生产厂家    联系人：王经理    手机：13903175735（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区

腾告诉华尔街见闻，此前她使用通用AI分析店铺时，需要手动复制聊天记录、上传截图，再反复解释自己用的是什么平台、什么场景。

“那时候AI像个隔着玻璃跟你说话的人，你得喂它很多背景，它才能听懂。”腾说，Accio Work是真的懂外贸人每天在哪个屏幕前、点哪个按钮。

这背后，其实也是跨境电商Agent与通用AI大的区别之。

Agent真正的竞争力，未只是模型能力，而是谁掌握产业工作流。

对于跨境电商而言，真正有价值的，并不是个会聊天的通用AI，而是个知道商每天如何经营店铺、如何处理询盘、如何投放广告、如何跟进客户的经营系统。

相比单纯的大模型公司，阿里站这类交易平台本身掌握着商后台行为、交易链路、供应链协同、客户询盘与经营流程数据，因此容易把Agent真正嵌入商业流程。

这也意味着，未来Agent的竞争，可能不仅是模型能力竞争，是平台生态与产业数据能力的竞争。

跨境电商“人化”

Agent还开始改变跨境电商团队的组织式。

传统外贸团队里黑龙江泡沫板胶价格，个业务员每天真正能度分析的客户数量有限。

李佳乐团队做过测：过去个业务员天多度分析30个客户；现在借助AI，能够同时分析100个客户，并自动识别潜在价值订单。

有次，李佳乐团队让Accio Work分析周询盘，AI直接识别出两个“临门脚”的大单，总金额过3000美元。

“它相当于前期引业务员成长，中期辅助业务员进化，后期提醒业务员复盘。”李佳乐说，PVC管道管件粘结胶业务员的时间精力至少能节省80。

此外，Accio Work还会根据指令进步帮助商发帖、投广告、广店铺，并自主帮助海外客户寻找供应商、完成初步沟通。

今年以来，随着OpenClaw等Agent产品爆火，“One Person Company”（OPC，人公司）概念开始在创业圈迅速升温。

跨境电商正成为这模式先落地的行业之，因为Agent正在拉低跨境电商的准入门槛。

何佳坤告诉华尔街见闻，自己2023年创业时，即便只招名员工，年下来也至少需要10万元左右启动资金。

“现在的话，加上给Accio Work充值，年可能4万多元就能启动跨境电商创业，而且能比我以前花10万元时做多事。”

在阿里站上线Accio Work后，何佳坤明显感觉到有多学弟妹来向其咨询个人创业跨境电商的经验。 

从实际使用体验来看，只要给Accio Work发送个创意，它就能自主跑完从市场分析、选品设计、店铺装修、商品发布的全过程。

有海外用户称，仅用30分钟就“手搓”出了可以直接上线的网店来。

据华尔街见闻了解，通过Accio Work，何佳坤还指名团队内做运营的大四学生，3 天内搭起了个完整的立站——从域名、模板、产品上架、文案、多语翻译到 SEO 配置，全程在 Accio Work 内完成。

何佳坤透露，立站的搭建仅消耗了Accio Work约2000积分，这件事原本让业搭建立站的团队来做的话，大概要花费1万元。 

不过，AI降低门槛，并不意味着跨境电商会因此变得容易赚钱。

恰恰相反，当越来越多商都开始使用类似Agent工具后，选品分析、SEO优化、客户跟进等运营能力，也可能迅速趋于标准化。

过去很多依赖经验积累的运营技巧，正在被AI快速“平权”。

某种意义上，AI既在降低行业门槛，也可能进步加剧行业内卷。

当大量运营SOP被AI接管后，跨境电商行业竞争的核心，可能重新回到供应链、工厂、履约能力、库存管理与资金实力本身。

也就是说，AI降低的，多只是“运营层门槛”，而不是产业能力门槛。

此外，并非所有商都能立刻把AI转化成收入。

位跨境电商业内人士告诉华尔街见闻，虽然Agent降低了部分运营难度，但真正想让AI稳定跑通业务，仍然需要理解平台规则、供应链节奏与客户需求。

些中小商在实际使用中，依然会遇到Prompt不会写、工作流不会搭、AI输出结果不稳定等问题。

也就是说，Agent像个助理，而不是全自动赚钱机器。

规模化商用场景

过去年，Agent行业大的难题始终是——用户留存与持续付费。

很多AI产品“试用很热闹”，但真正能长期付费的用户并不多，跨境商对ROI度敏感。

只要AI能够提升GMV、减少员工、增加店铺数量、提询盘转化率，他们就愿意持续付费。

从为Accio Work的花费来说，腾和何佳坤都透露，其公司大概个月是100美元，在可接受的范围。

腾认为，过去需要 10 个人的活，如今依靠AI，3 个人就干完了。在2025年实现营收大概200万，她将2026 年的目标设为 900 万。

何佳坤称，有了 AI 的助力，个新来的员工几个月便达到了“月销 160 万元”的业绩。

个体率的增强，让跨境电商比很多办公场景容易形成商业闭环，毕竟从选品、发品，到客户分析、话术生成、数据复盘，几乎每个环节都有明确规则与历史数据。

尤其B2B跨境贸易，交易链条复杂。从询盘、报价、同、物流到售后，大量流程都度结构化。

但相比“AI帮助商提率”，值得关注的变化或许是：平台正在进步绑定商的经营流程。

过去，商主要向平台购买流量与订单；未来，平台可能进步向商提供“AI员工”。

从运营、客服到选品与营销，越来越多经营动作开始依赖平台Agent完成。

这意味着，Agent不仅是工具，也可能成为平台新的基础设施。

当商的经营流程越来越地嵌入平台AI系统后，平台与商的关系，可能进步强化。

当然，目前AI依然并非。

在供应链管理、实地看货、大客户关系、复杂定制、本地文化理解与关键商业决策等环节，AI仍然法真正替代人。

但即便如此，Agent对于跨境电商行业的改变，已经开始发生。

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