2026年五假期(5月1日至5月5日)，六安市市场监管部门12315平台共接收消费者投诉、举报及咨询726件。其中投诉213件、举报54件，均已按程序及时分流转办；咨询459件，均于当日予以答复。

　　2024年同期受理744件嘉兴万能胶厂家，2025年降至736件，2026年降至726件，实现三年连续下降，同比下降1.36，消费维权秩序总体平稳向好。

　　从诉求内容看，消费者反映的问题主要呈现以下特征：

　　、网络消费纠纷占比较，占总量的47.89。主要集中在网上购物平台，其中，商品质量、宣传等问题反映较多。如消费者反映在某网店购买的购买的礼服存在质量问题嘉兴万能胶厂家，PVC管道管件粘结胶商拒退货退款。

　　二、食品类问题占23.47。问题主要集中食品安全问题面，如食物中存在异物、食品过期等。

　　三、售后服务类问题占17.37。主要表现为退换货受阻、商不履行质保义务等。如消费者反映购买平板电脑出现问题，商不履行质保义务。

　　下步，市场监管部门将持续优化投诉举报渠道、提升纠纷化解质，聚焦网络交易、食品安全、售后服务等域，强化监管、从严执法，全力守护消费安全、提振消费信心，持续造公平有序、安心放心的市场消费环境。

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