广东海绵专用胶 汽车用户画像失了？

"当看到台车的定位是‘面向 25 岁到 50 岁年龄段的智能运动车型’时，我基本就不会再多看它眼。因为我知道广东海绵专用胶，它不属于我。"

日前，场新车发布会后，位 50 多岁的资汽车媒体前辈听完产品经理长达 40 分钟的用户画像阐述，转头对我如是吐槽。

这句话让我愣了好几秒。

图片来源：ChatGPT

个产品的定位，本应是通往用户的桥梁，如今却成了道提前筑起的墙。25 岁到 50 岁，横跨整整代人，几乎等于"所有人都可以买"，但说出口的果却是"每个人都觉得跟自己没关系"。

宽泛定位，劝退

试图用宽泛的年龄带讨好所有人，结果往往是把所有人挡在门外。这个道理听起来简单，但车企踩坑的速度，远比学会它要快。

2021 年，欧拉凭借"女人"的定位年销量突破 13.5 万辆，女车主占比过 75。从"把你宠成公主"到"和你变成闺蜜"，欧拉赚足了眼球。但到了 2024 年，全年销量仅剩 6.33 万辆，同比暴跌 41.69；2025 年季度再次腰斩，5 月单月销量跌破 2000 辆。终，欧拉在年中宣布转型，不再凸显女属特。

图片来源：欧拉

销量下滑的原因当然是多维度的，产品迭代放缓、黑猫白猫停产后低价走量基盘丧失、10 万— 15 万元价位段遭遇比亚迪海鸥与海豚的强势挤压、渠道体系经历调整，但"女属"这个定位标签，确实在其中扮演了复杂的角。

面，它主动收窄了近 70 的全别用户基数。不少喜欢欧拉设计的男用户，就因为"女车"三个字望而却步。另面，并非所有女都钟情于圆润线条与"猫系"命名，把某种审美等同于"女需求"，又何尝不是种傲慢的刻板偏见。

位 30 多岁的女同事，预和审美都匹配欧拉好猫或 smart #1，终却选择了台设计"平平奇"的比亚迪元。她的理由其朴素："我不希望在路上因为看上去就知道我是‘女司机’，我只想做个普普通通的司机。"

她被"女属"劝退了，不是因为她不需要好看的车，而是因为她不想被个标签按在座位上。

欧拉做错了什么？它不是错在"讨好女"，而是错在把种审美偏好等同于个别的全部需求，并把这个等式写进了 DNA。这个标签在初期是差异化利器，但当市场进入红海、产品矩阵法持续支撑时，它就从加速器变成了天花板。

同样的"女向"起点，smart 走了条不同的路。 #1 刚上市时，颜值和氛围灯击中女审美，女用户比例度达 70。但随后 #3 和 BRABUS 能版的出，逐步吸引了大量男用户，男女比例逐渐拉平。

smart 全球公司 CMO 张明霞说了句意味长的话："我们并没有刻意地为某别造款车。"别、能都只是 smart 的某面，奇思妙想才是它的灵魂。

这句话的潜台词是：别再用别定义我了。

坦克 300 则提供了致的对照。据长城汽车公布的数据，坦克 300 的女用户占比已达 35。

款被行业默认"属于男人"的硬派越野车，过三分之的买是女。而这样的案例早在奔驰 G 上得以呈现。据多个行业数据报道，这款为荒野而生的机械猛兽，实际受众中约三分之二为女车主，她们大部分时间穿梭在上海陆嘴和北京国贸的架桥上。

论是坦克 300 还是奔驰 G 的用户，买的其实不是接近角和离去角，而是这类车提供的种身份表达：立、自信以及力量感，是种对生活的态度。

这些案例都在告诉我们个事实，当形象度绑定单别或某类审美，也就意味着主动向大半潜在消费者关闭了大门。而那些试图用"定位"锁定特定人群的，终往往把自己锁进了狭窄的通道里。

画像为什么会失？

传统用户画像的四个维度广东海绵专用胶，别、年龄、收入、职业，而这些正在被个个反例击穿。

保时捷提供了个致的中西反差。保时捷董事会主席奥博穆曾公开表示，保时捷客户平均年龄仅为 37 岁，女车主占比达 51，庭平均年收入约 300 万元。而在德国和美国市场，女车主占比多只有 20，典型用户是 50 岁左右的成熟男，买 911 是为了圆年轻时的个梦。

同款车，在是 30 多岁女的"悦己玩具"，在欧洲是 50 岁大叔的"情怀载体"，整整差了代人，跨了整个别。

J.D.Power 于 2025 年 5 月 29 日发布的《2025 新能源汽车产品魅力指数研究（NEV-APEAL）》中指出，以"增购"形式进入市场的女用户比例上升了 5 个百分点，增幅过男增购用户。女用户正在成为新能源汽车市场消费的关键驱动力。

但论是坦克 300、奔驰 G 还是保时捷 911 的案例，都在阐明个事实：她们的选择，不再只是单纯的"女化"产品。

如果说大 G 和 911 是外资来后的错位，那么五菱宏光 MINI EV 或许可以带来另个维度的视角。

这款初瞄准三四线城市接娃买菜场景的微型电动车，直白点说是为了取代低速电动车的存在，如今却被二线城市的年轻白买来当"大玩具"。

值得注意的是，根据上汽通用五菱官及三调研数据，过 67 的车主在购车后进行了外观或改装。有人花几万元买车，再花几万元改、改轮毂、改内饰。它从个"代步工具"被用户自己改写成了"个画布"。

画像失的根本原因，不是维度选错了，而是模型过时了。

过去个车型能 10 万台，是因为市场供不应求、选择有限，用户用"我是什么人"来选车——我是工薪阶层，所以我买卡罗拉；我是中产，所以我买宝马 3 系。

现在每个细分市场都有 10-20 款竞品，用户不再用身份标签做决策，而是用"我今天要什么场景"来选车。个人可能工作日开 MINI EV 通勤，周末开坦克 300 露营，商务接待用 GL8，用户是多面的、动态的、场景化的，"对"的画像模型法承载这种复杂。

特斯拉是个系统回应这个问题的。它从不宣传"谁在开"，PVC管道管件粘结胶表面上看是"不设限"的终代表，但实际上，特斯拉不是没有画像，而是把画像从"人口统计"转移到了"精筛选"。

它用单踏板模式筛掉了习惯油车逻辑的人，用纯屏幕换挡筛掉了不愿学习新交互的人，用简内饰筛掉了认为"豪华等于物理按键"的人。这些设计不是在讨好所有人，而是在筛选"愿意重新学习开车"的人。

特斯拉的用户横跨 20 岁到 50 岁，男女都有，但共享同种认知：车是电子产品，不是机械遗产。它吸引的是"技术乐观主义者"，是相信科技迭代速度远传统汽车逻辑的那群人。

这种画像看似宽泛，实则比。它筛选的不是"你是谁"，而是"你怎么看待世界"。

从"身份证"到"心电图"

真正成熟的，不是拿着画像去"框"用户，而是用产品人格让对的人自己走进来。

沃尔沃提供了个教科书的正面样本。

据胡润研究院《豪华车特研究白皮书》显示，沃尔沃车主硕士学历占比达 55，居所有豪华位；其用户中律师、教师、医师等职业占比显著于行业平均水平。

这不是巧，而是长期经营的结果——沃尔沃锚定了个其鲜明的价值观内核：安全、健康、环保、低调、责任感。然后，所有认同这个内核的人，自己走了进来。

律师、医生、教师、公务员，这些职业背后共享同种精特质：严谨、理、风险规避、注重内在价值远过外在炫耀。当然，除此之外，沃尔沃也在刻意朝着这个向做引。

2025 年，持续的价格战与政策的倾斜，身边换车的朋友扎堆。而有意思的是，"沃尔沃"成为其中被提及多的。其中在浙江某大学任教的朋友，后选择了沃尔沃 XC60，理由是她的职业可以额外优惠 2 万元。

而相似的例子，还存在于在江苏某事业单位工作的朋友，将开了 6 年的沃尔沃 X60 新为了沃尔沃 X90。

这不是巧，这是长期经营的结果。沃尔沃没有用别和年龄去框定用户，而是用价值观设了门槛——这个门槛比人口统计得多，也牢固得多。

理想汽车走的则是另条路：锚定"庭"这个小社会单元。

从理想 ONE 开始，理想就以"创造移动的"为 Slogan。其用户画像异常清晰：30 到 45 岁的已婚有孩庭用户，通常从事金融、IT 等行业，学历较。

这群人的购车决策是场庭"共识决议"，空间是否够大、座椅是否舒适、孩子和老人是否满意，优先远于百公里加速。

理想的用户画像之所以清晰，不是因为它做了的人口统计，而是因为它把"庭"这个价值观内核贯穿到了产品定义的每个细节里。从六座布局到后排屏幕，从空气悬挂到对外放电，每处设计都在回答个问题："这台车能不能让全人在起时舒服？"

克则代表了三种路径。

2 年前，刚满 30 岁在武汉从事大数据分析的小胡，想要购入台新车。心动从小米跳跃到宝马，终选择却是克 08。百思不得其解后追问，给的回复是，参数、配置和成本相对可靠。

而这个回复有恰巧与克的用户画像为契。据克官用户调研数据，其 170 万用户以 85 后、90 后为主体，平均年龄 34.2 岁，职业覆盖 IT、金融、制造、教育、医疗等域。这群人的共同特征不是某个职业标签，而是消费决策的理程度——研究参数、对比配置、计成本，买辆车像写篇论文。

这是群对"魅"的消费者，他们只相信产品本身，不接受任何形式的智商税。克的产品人格恰好匹配了这种理气质：参数透明、配置厚道、价比突出。

图片来源：千问

这些案例揭示了个共同的规律：个的用户画像越清晰，往往意味着它的产品"人格"越鲜明。

当然，这并非意味着用户画像的变迁 = 放弃人口统计。

成熟车企的做法是双层画像并行，表层用人口统计指渠道铺设、价格带定位和区域策略；层用价值观和精特质指产品定义、沟通与用户运营。

正如特斯拉和沃尔沃不是不用人口统计，而是不让人口统计成为产品定义的唯依据。

重要的是，产品人格的塑造面临个商业悖论：棱角越强，认同者越狂热，但潜在市场越窄；棱角越弱，覆盖越广，但缺乏记忆点，又陷入" 25 岁到 50 岁"陷阱。

真正的解法不是二选，而是"核心棱角 + 边缘兼容"。核心价值主张其鲜明，但具体点上保留主流兼容。沃尔沃的安全内核毫不动摇，但它也做跨界 SUV；理想的庭定位以贯之，但它也提供能版。这样既有精锚点，又不至于自我设限。

结束语

回到文章开头那位 50 多岁的媒体前辈。他没有买那台" 25 到 50 岁"的车，那位 30 多岁的女同事也没有买"女属"的车。他们不是孤例，他们是正在发生的趋势本身。

当位女坐进坦克 300 的驾驶座，位男启动 smart #3，位年轻白把五菱宏光 MINI EV 开进改装店，这并不画像的"错位"，而是用户在自己的式告诉整个行业：别替我们决定该开什么车，我们自己会选。

汽车行业的用户画像，正在从"身份证"走向"心电图"。前者回答"你是谁"，后者回答"你想要什么"。前者的边界清晰而狭窄，像道栅栏；后者的边界模糊而广阔，像个磁场。

车企需要做的，不是把用户塞进预设的格子，而是造出足够有棱角的产品，然后让所有认同这个棱角的人自己走进来。因为在这个时代，用户不再是被定义的对象，而是定义产品的那个人。相关词条:罐体保温     塑料挤出设备     钢绞线    超细玻璃棉板    万能胶

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