2026年5月，工商银行惠州仲恺新区丰湖支行（下称“丰湖支行”）连续接到多位老年客户求助，反映其在浏览号或网页时，不慎点击“费取”、“健康福利”等诱广告链接，因事先开通了密支付，致账户被不明商户连续小额扣款，单笔金额多在9.9元至300元之间。面对心急如焚的老年客户昌都海绵胶，丰湖支行迅速启动“银发服务绿通道”，开展援助工作。

识别+多协调 成功追回误扣款项

在服务过程中，丰湖支行工作人员耐心细致昌都海绵胶，先通过帮助客户核查交易流水，快速锁定扣款源头，发现多为名称模糊不清的三公司。随后，工作人员主动协助客户收集交易凭证，积联系相关平台和商户客服进行沟通交涉。

截至2026年5月11日，已成功为10余位老年客户追回误扣款项，有挽回了他们的经济损失。同时，在问题解决后，该行工作人员不忘进行风险提示，现场指客户关闭手机不要的密支付，帮助他们提升范意识。

通过梳理近期案例，泡沫板橡塑板专用胶丰湖支行发现老年群体在此类事件中主要面临三大难题：是对“密支付”等新型支付协议存在技术鸿沟，普遍不了解其授权后果；二是对网络广告辨识能力较弱，容易被“社保补贴”“医疗福利”等话术蒙蔽；三是遭遇扣费后缺乏维权知识和渠道昌都海绵胶，不知如何有查询和联系扣费公司。

出“银发安心付” 从源头守护养老钱

为从源头上解决这问题昌都海绵胶，切实保障老年客户的资金安全，惠州工行计划出“银发安心付”特服务，为55岁以上客户默认关闭密支付。如需开通，须经客户本人再次确认并进行要的风险提示，以进步守护老年群体的资金安全。

惠州工行表示未来将持续耕“银发金融安全”，以科技赋能风险控，以人文关怀传递服务温度，让每位客户，尤其是老年朋友，都能安心享受数字时代的金融便利，守护好他们的每分养老钱。

文：许露婵

广 相关词条:玻璃棉毡     塑料挤出机     预应力钢绞线    铁皮保温    万能胶生产厂家

奥力斯    PVC管道管件粘结胶价格     联系人：王经理    手机：18231788377（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区/p>

1.本网站以及本平台支持关于《新广告法》实施的“极限词“用语属“违词”的规定，并在网站的各个栏目、产品主图、详情页等描述中规避“违禁词”。
2.本店欢迎所有用户指出有“违禁词”“广告法”出现的地方，并积极配合修改。
3.凡用户访问本网页，均表示默认详情页的描述，不支持任何以极限化“违禁词”“广告法”为借口理由投诉违反《新广告法》，以此来变相勒索商家索要赔偿的违法恶意行为。