消费者协会5月11日发布2026年季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2026年季度全国消协组织共受理消费者投诉470100件，同比增长1.8，解决277267件广州泡沫板胶价格，为消费者挽回经济损失2.16亿元。接待消费者来访和咨询16.23万人次。

  根据投诉质，售后服务问题占27.82，同问题占22.34，质量问题占19.44，宣传问题占8.79，安全问题占6.6，价格问题占5.15，假冒问题占3.77，人格权益问题占1.42广州泡沫板胶价格，计量问题占0.87，其他问题占3.8。

  与2025年季度相比，售后服务、宣传、价格问题投诉比重上升广州泡沫板胶价格，同、质量、计量问题投诉比重下降。

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  在所有投诉中，商品类投诉为237224件，保温护角专用胶占总投诉量的50.46，与2025年季度相比，比重下降2.81个百分点；服务类投诉为213099件，占总投诉量的45.33，比重上升4.10个百分点；其他类投诉为19777件，占总投诉数量的4.21。

  根据2026年季度商品大类投诉数据，用电子电器类、服装鞋帽类、食品类、日用商品类、交通工具类投诉量居前五位。

  根据2026年季度服务大类投诉数据，互联网服务类，生活及社会服务类，教育培训服务类，销售服务类，文化、娱乐、体育服务类居于前五位。（光明日报全媒体记者海磬） 

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