近日，在重庆市酉阳土族苗族自县工业园区内，服装生产企业员工在车间赶制服装订单产品。石嘉黎摄（人民视觉）

6月18日，“6·18”年中大促，各地迎来网购物流峰，物流企业全力运转，保障快件揽收和配送畅通。图为当日，在邮政集团有限公司山东省滕州市分公司邮件处理中心，工作人员在快递流水线上分拣包裹。孙 杨摄（新华社发）

“春天买的夏装，夏天快过半了还没发货”“买的衣服里有预售商品，退货都没法退”——社交平台上，电商女装的长预售期引发不少网购消费者“吐槽”。

今年“6·18”，多地发布消费提醒，特别指出“部分服装类商将预售期拉长至30天、50天甚至长”的问题。有平台明确此次“6·18”取消沿用多年的预售环节，改为现货开；部分平台则规定将商品预售时长长限定为15天。女装预售周期为何这么长？消费者和商怎么看？

预售成常态，消费者“吐槽”不断

在北京互联网公司工作的滕菲经常网购，她告诉记者，如果件衣服标注了预售，除非特别喜欢，否则不会下单。“我遇到过这样的情况：想买几件衣服对比下留件，结果有件是预售，其他的就都先不能退，要等好久。”滕菲说，些立设计师兴起后，预售期变得越来越长，“虽然我确实挺买这些子的，但般只买现货。”

上海00后女生李语芮表示，自己95以上的衣服都是网购，“看到要预售的，我会主动避开，因为不想等。”她告诉记者，有些女装网店几乎全部靠预售，“感觉这类预售可能是根据市场需求量临时赶工，或者是等别人退货回来再发货，所以不太信任。”

北京消费者乔琳琳关注网店预售很久了，她认为多数是商“先后生产”，以此压缩库存、降低成本。“以前预售般都是大促才有，比如‘双11’‘6·18’，但现在平时网购衣服也到处都是预售。”她向记者分享了次不太愉快的购物经历：冬天买了件预售的毛衣，等收到货时已经过了两三个月。“天气都热了，穿不成了。”她说。

消费者的这些感受并非个例。从初的7天预售，到15天、30天甚至45天，预售周期不断拉长，女装“长预售”成为影响消费体验的突出问题。黑猫投诉平台上，涉及“预售”的投诉已13万条，“长预售”“未标预售却按预售发货”“预售商品未发货被故退单”近几年直是投诉频词。

业内人士告诉记者，女装预售模式早兴起于原创设计师、汉服等小众服饰域。这类品类受众有限、制作成本、销量不稳定，商难以大批量备货宁夏管件胶厂家，预售初只是为了延后发货，缓解集中订单带来的生产与物流压力。随着线上女装市场不断发展，该模式逐步蔓延至大众女装品类。

“女装预售周期不断拉长，本质上是商将经营风险向消费者端转移的过程。”国发展和改革委员会市场与价格研究所研究员刘对记者说。有数据显示，截至今年6月，电商女装品类的退货率已长期维持在50至60区间，较2019年约30的基准几乎翻倍。“退货率意味着库存风险，预售模式客观上帮助商锁定销量、回笼资金、按需生产，在定程度上降低了经营风险。”

但问题在于，当这种避险行为从个别品类扩展为全行业常态，从7天延伸至30天乃至长，就形成了种“风险转移型”的市场惯。“这不是行业供需关系的自然反映，而是市场机制在某些环节失灵的表现。”刘认为，当预售周期不断突破理边界，市场便失去了平衡。

明确理预售与“长预售”的边界

从商角度看，预售的存在有其定的理。

“电商行业非常看重现金流，如果全都做现货，资金压力会非常大。”从事电商女装行业多年的鑫介绍，他店铺的女装新款通常只准备40—50的现货，商品页面同时设置“现货”和“预售”两个选项。批买现货的消费者付款后，商按约定发货。后台数据显示，约五成消费者会选择退货，这部分退回的衣服，可再发给预售订单的消费者。

鑫认为，预售已是行业常态，在女装域尤为普遍。对商而言，预售直接的作用是降低成本、缓解资金压力。“我的店铺般将预售期定为15天。这15天，包含了消费者7天理由退货期，加上用户寄回、快递运输的时间。”他表示，只有当衣服销量明显好于预期时，才会向工厂追加生产。“现在服装款式新快、消费者选择多，我不敢大量囤货，旦滞销，资金被套牢，保温护角专用胶店铺周转就会困难。”

名抖音平台的女装商告诉记者，预售周期拉长的个重要原因是“退货回流”。“很多消费者次买好几件回去试，留下满意的件，其他的退回来。我们收到退货后整理、检查、重新包装，再发给下批预售的顾客。”该商坦言，这种模式虽然能减少库存积压，但也致发货周期越来越长。

认为，女装款式新快、尺码标准不统、线上购物法试穿，退货率是客观存在的行业痛点。预售作为种风险对冲工具，在定范围内有其理。正常的服装生产周期般在7至15天，对于生产周期较长的品类，预售也是种要的经营式。

但是，理的预售与明显影响消费体验的长预售之间，需要有个明确的边界。

刘认为，这个边界主要体现在三个面：是时间是否理，过30天的预售期需要给出理解释；二是商是否具备履约能力，如果商根本没有备料或生产能力，纯粹靠预售回笼资金后再组织生产，本质上是用消费者的钱来经营自己的生意；三是商是否履行了充分的告知义务，商应当清晰标注预售期限并严格执行。

“当预售从理的经营工具变成转嫁风险的手段，受损的不只是消费者，还有整个行业的信誉。”刘认为，这可能造成市场“劣币驱逐良币”，坚持备货的商承担库存风险，定价难敌延迟发货的低价，被迫卷入预售战或退出市场，致供给端产品质量和创新活力下降。

需平台、监管、商三协同努力

面对演烈的长预售问题，各大平台正在积采取措施。

去年4月，淘宝服饰出管理办法，对行业普遍存在的长预售进行优化，动商缩短商品页面的承诺发货时间。今年2月，淘宝升“发货时间协商工具”，进步调整协商发货时间上限。此外，在消费体验上，淘宝还在搜索页面开辟了“不看预售”的按钮，让消费者可以避选到长预售期的商品。

今年“6·18”前夕，京东取消沿用多年的预售环节，全品类商品现货直发；天猫也取消了官预售，改为现货开。平台规则的收紧，正在倒逼商改变预售模式。

天猫有关负责人告诉记者，今年“6·18”期间，天猫服饰行业整体呈现稳健增长，中端集体位次前移。平台通过规则优化和流量引，正在动服饰商从“卷价格”转向“拼品质”，让真正做好产品、做好服务的获得多增长空间。

各地监管部门也在积行动。今年“6·18”期间，山东省烟台市消协发布消费“避坑”指南，提醒消费者对“长预售”商品保持警惕；江苏省苏州市市场监管局、苏州市消保委联发布网购消费提示；安徽省六安市市场监管局也发布了“6·18”消费提示，提醒消费者注意预售类商品的发货时间和违约责任。

为规范促销经营行为，维护“6·18”期间网络交易秩序，保护平台经济各法权益，国市场监督管理总局近日向有关平台企业发布“6·18”网络集中促销规提示。在规范价格竞争行为面，要落实明码标价制度，公开动态定价规则，严控营销、刷单炒信等行为。在优化平台规则面，要持续动平台规则公平透明，清理不理平台规则；在保障消费者法权益面，要严格遵守网络购物七日理由退货规定，依法履行“三包”义务，畅通消费投诉渠道，及时妥善处理网络消费纠纷。

刘认为，规范女装预售，促进消费市场健康发展，核心是建立“风险共担、信息对称”的契约环境。既不能刀切禁止预售，也不能让消费者单面为行业顽疾买单，这需要平台、监管、商三共同努力。

平台层面，应当对预售周期设置明确的上限，对长预售、发货等行为设置有威慑力的处罚机制；建立透明的信息披露机制，让消费者在下单前就能清楚了解发货时间、退款条件等关键信息。监管层面，关键在于执法到位，对利用预售恶意拖延发货、宣传的商依法予以惩戒。商层面，应当认识到预售模式的边界，在商品页显著位置要公示该店铺的“平均发货时长”和“时赔付率”，强化双边信用建设。

“商品可以预售，但消费者的权益不能被‘预售’。只有在制度层面堵住漏洞、在执行层面守住底线，才能在保障商经营空间的同时，不让消费者成为行业风险的终承担者。”刘说。相关词条:离心玻璃棉     塑料挤出机     钢绞线厂家    铝皮保温    pvc管道管件胶

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