文|《BUG》栏目 刘丽丽 林芝PVC管道管件粘接胶

　　近日，平台哔哩哔哩（B站）在部分荐页面中，向未成年人送不当内容引发关注。《BUG》栏目以未成年身份注册账号体验发现，在未登录状态及特定关键词搜索场景下，平台荐大量带有暗示标题的内容。而且，系统会在搜索框中不断出新的有擦边含义的提示关键词，引用户持续搜索有关内容。

　　受到擦边内容困扰的，也包括B站的成人用户。多位老用户认为现在B站的送机制和审核机制有问题，“晚上想看助眠，大堆擦边，“看的都是知识区和影视解说，还是女号，也给擦边手办和擦边直播间”。很多用户还对B站的片账号不胜其烦，有多位用户表示，B站的片号会把正常活人号炸掉。

　　分析人士认为，网络不是法外之地、二次元内容聚平台要有为严谨的内容取向，论有开未成年人模式，或采取新注册账号、未登录状态而隐去了未成年人身份，B站都应该有“洁身自好”的自觉。看似难以管理的“新注册账号、未登录状态”，可以采取送优质内容的式留客，而非擦边内容去拉客，这在某种程度上体现出了B站在用户黏和用户扩张上的焦虑。

　　搜索框关键词荐擦边

　　《BUG》栏目以2019年出生的身份信息注册登录B站发现，在页荐栏目，能看到大量不适未成年人观看的内容，这些标题上强调“大尺度”“限过审”“真材实料”“未删片段”“贴脸揩油”等词汇，诱点击。尤其是在翻过屏以后，这样的内容数量多。

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】也有消费者反映，为未成年人注册B站新账号、选择“足球”等兴趣后林芝PVC管道管件粘接胶，页却出现疑似擦边内容；也有用户表示，在未登录的状态下，主页同样会被荐疑似情信息。

　　而B站的搜索设置，也有为擦边内容引流之嫌。在搜索了关键词“禁欲系”之后，系统在搜索框不断荐新的关键词，包括“夹胸”“床上瑜伽”“强欲if线”“nina模”“心奈泳装”等，点击搜索会发现多带有擦边质的内容。每次退回，系统都会提供新的相关关键词。甚至搜索“足球”关键词后，系统在搜索框也会继续荐带有暗示的不适未成年人的关键词。

　　而且，多位用户反映，如果在晚间开B站，擦边内容出现频率。

　　对于这些问题，B站客服表示：“我们致力于与广大用户共同造个健康、文明的网络社区，始终坚决抵制并严格理包括低俗、软情在内的各类违规内容。站内的都有相关工作人员审核，如果发现内容存在问题，可以点击举报，举报后会有相关工作人员进行核实。”

　　客服建议，如果对页荐的内容不感兴趣，可以在页荐对应右下角点击三个点，选择对应“不感兴趣”的选项。同时，也可以多观看自己喜欢的，并对喜欢的进行点赞、投币、收藏，荐系统也会据此不断优化。针对未成年人可能接触到擦边内容的问题，客服表示，如果是未成年人使用，App端可以开启未成年人模式，并设置年龄，在该模式下，内容送会受到限制。

　　“审核宽松到有点吓人了”

　　实际上林芝PVC管道管件粘接胶，早在这次给未成年人送擦边内容被曝光之前，就有用户对B站表示了不满。

　　“现在的B站已经不是当年的B站了，”有B站老用户在网络社交平台直言，“大少用B站，特别是别让小孩玩B站”。

　　“现在的审核宽松到有点吓人了”，该用户表示，B站现在审核太宽松，评论区问题很大，“不管是萌宠还是游戏，评论区里经常都有片哥，然后点进主页链接，就是黄网站。”“以前B站没有，后来才多起来，举报只是说删除评论并关注，不封号，后续它还继续发。”这位用户喊话长，“B站有很多二次元番剧，很多小孩会看，提醒广大长要警惕了。”

　　受到擦边内容困扰的，不止是未成年人，也包括B站的成人用户。

　　“2021年那会刚玩B站从没刷到过擦边的，现在满大街了，”多位老用户认为现在B站的送机制和审核机制有问题：“近几年垃圾内容也越来越多，泡沫板橡塑板专用胶只能带着明确目的才能用下”，“晚上想看助眠，大堆擦边，举报也没用”，“我看的都是知识区和影视解说，还是女号，也给擦边手办和擦边直播间”。

　　而很多用户还对B站的片账号不胜其烦。有多位用户表示，B站的片号还会把正常活人号炸掉。“我把他们全拉黑了，B站说我账号风险，要实名才能继续用，”“把关注我的片哥/姐拉黑投诉了，5月平台就把我号封了”。

　　在黑猫投诉平台，有消费者因为对B站内容质量不满，要求退会员费。这位消费者表示，自己在2024年12月12日续费了下年的B站大会员，但后面使用过程中林芝PVC管道管件粘接胶，发现弹幕环境越来越差，平台页荐经常荐些擦边、恶心的，平台审核松散，与大会员义务提供“积有的内容支持和技术支持”严重不符。

　　该消费者不想再使用会员，多次反馈申请退回还未使用的年费用，但B站客服均以服务协议中的条款“大会员服务经开通后不可转让或退款。若您不接受大会员服务，您可停止使用大会员服务或停止延续大会员服务”为理由拒退款。

　　自2018年上市以来，B站2025年次实现全年盈利。今年5月19日，B站公布截至2026年3月31日止季度的未经审计财务业绩，2026年季度B站再次实现盈利。

　　B站在2025年开始耕用户“含金量”。财报显示，2025年四季度，B站日均活跃用户（DAU）达到1.13亿，月均活跃用户（MAU）达3.66亿，重要的是，日均使用时长提升至107分钟。2026年季度，B站用户日均使用时长119分钟，同比增长19，创历史新。

　　分析人士认为，这意味着用户愿意留下来，广告主从中看到了机会，游戏厂商看到了玩，大会员看到了内容。

　　产业时评人张书乐认为，B站昔日就被点名批评“午夜狂欢”，即在后半夜大量送擦边内容，而此番被爆给未成年人账号送擦边内容，显然不止是监管上不够细致。较之其他短直播平台越来越全年龄化的特点，破圈的B站由于其二次元属，其用户群体，整体年轻，其中不乏大量未成年人，毕竟二次元内容聚地容易吸引青少年关注，由此，论有开未成年人模式，或采取新注册账号、未登录状态而隐去了未成年人身份，B站都应该有“洁身自好”的自觉。

　　张书乐指出，网络不是法外之地、二次元内容聚平台要有为严谨的内容取向，看似难以管理的“新注册账号、未登录状态”，可以采取送优质内容的式留客，而非擦边内容去拉客，这在某种程度上体现出了B站在用户黏和用户扩张上的焦虑；此外，还可以结未成年人使用习惯，去针对排查，例如使用者登陆和使用时间集中在课后时间、节假日和寒暑假期间，就带来定的“未成年人”特，对此类账号进行风险提示或二次确认。这些法的实现门槛并不，而B站反复出错，非不能也、实不为也。

　　在2026年6月哔哩哔哩成立17周年庆典活动现场，B站董事长兼CEO陈睿发表了以“让好内容发生”为主题的演讲，他表示：当内容供给已经过剩，用户对于优质内容依然充满渴望，B站社区是优质内容好的土壤。

　　“优质内容就是内容平台持续增长有的式。”陈睿认为，在内容供给其丰富的今天，吸引注意力只能带来短期流量，留下记忆、产生心智才能有长期留存，优质内容值得投入时间和信任，才能让用户留下长期记忆，是不折不扣的稀缺品。 海量资讯、解读，尽在财经APP

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