
近日,天价退票费全额退了话题再次引发公众对于机票额退改签费用的讨论。此前张掖橡塑专用胶,据媒体报道,北京的李先生计划和人在6月前往泰国普吉岛度假,在某三订票平台购买了4张6月15日从北京直飞普吉岛的往返机票,总价1.2万余元。后来,李先生的孩子生病住院,医生建议短期内孩子不宜长途旅行。李先生只能退掉机票,此时距离航班起飞还有两个半月。李先生在平台提交退票申请后,发现有8000多元被作为手续费扣除,退票扣费比例达66.7。
多名消费者表示,自己曾被订票平台坑过,退改签手续费得吓人,距离起飞日还有几个月的机票,想要退改可能要付出半机票费用的代价,很不理,有时甚至航班取消也要收手续费。还有些平台利用民航局未制定统退改费用标准的空隙,万能胶厂家在航空公司之外另设苛刻的退改签政策,收取额手续费,消费者不小心就踩了坑。
为什么机票退改费用频惹争议?民用航空飞行学院教授许凌洁介绍,退改费争议包括:额退改手续费比例不理;退改规则不透明且表述模糊,平台常将退改规则隐藏在冗长格式条款中,消费者难以注意。航线退改规则为严苛张掖橡塑专用胶,叠加平台服务费后费用,但对消费者往往缺乏清晰的费用构成说明。
许凌洁分析,三平台(OTA)通过加收退改手续费或“退买低”操作赚取差价,部分平台甚至将退改费作为主要利润来源;航司对三平台销售代理协议的履行监管不足;行政监管主体对三平台销售监管不足;部分平台未直接对接航司系统,退改需经多层代理商,流程复杂且透明度低。相关词条:玻璃棉 塑料挤出机厂家 钢绞线 管道保温 PVC管道管件粘结胶
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