
8 月 6 日鄂尔多斯橡塑专用胶,粉笔教育发布封致学员的公开信火上热搜。
不同于企业常规四平八稳的官致歉,这封"自曝式"公开信直接复盘自身系列产品、定价、运营上的决策失误,直言多次 "弄巧成拙"。
在这封长信里,粉笔表示,由于近内部外部的调整,在很大程度上造成了混乱。
粉笔直言,系统班降价,并非良心觉醒,而是被行业竞争挤压,产品不动才被迫调价;为夺市场,还跟风模仿同行出名字度相似的课程,本意蹭热度、压低竞品价值,结果弄巧成拙,销量没涨,反倒 "衬托了人的大气"。
谈及讲义邮寄服务,粉笔称鄂尔多斯橡塑专用胶,价班直接送,普通系统班学员要半价购入,安抚用户又改送课程,几番操作两头不讨好。信里毫不掩饰内部的纠结心态,"讲义比较贵,我们又舍不得""成本太,不想补那么多钱"。
对于产品线混乱的问题,粉笔表示,PVC管道管件粘结胶因为老系统班不动,就仓促上线 AI 系列新课,把优质堆到新品身上,后新旧产品双双遇冷。老学员感觉被背刺,AI 班为控成本压缩配套资料,体验大折扣。就连火爆的"全桶"课程,粉笔也大承认,这就是跟风同行的妥协产物;谈及过去价面试小班,是直言:"当初定价,多的是想借机多收点钱"。
针对此前系列争议,粉笔同步抛出调整案,同时企业反思上市之后过度追逐财务指标,后续内部考核将从营收利润,转向进面率、上岸率等用户核心指标。
公告出,网友玩梗狂欢,"粉笔文学" 火速出圈,大量网友摘抄信中原句玩梗二次传播。
不同于别企业危机公关忙着修饰体面,此次粉笔的反向操作,把内部盘、决策失误全部公开,也收获了波舆论热度。相关词条:离心玻璃棉 塑料挤出机 钢绞线厂家 铝皮保温 pvc管道管件胶
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