
人民日报记者 李蕊江苏橱柜台面胶厂江苏
近,山东济宁市民赵先生遇上桩棘手事:既要换发新户口本,又要加急办理护照以备出境。放在过去,两项业务分设在不同政务点位,来回跑腿起码要耗费数日。
“事情急,能次办好吗?”抱着试试的想法,赵先生走进附近的渔山派出所综服务大厅。
“材料次上交,所有事项窗办结。”工作人员答复利落。赵先生半信半疑递交资料,短短半小时,崭新的户口本、护照便悉数办结。
便民红利江苏橱柜台面胶厂江苏 ,同样覆盖各类人才群体。入职济宁本地单位的层次人才女士,依托渔山派出所属绿通道,10余分钟就办结全部落户流程。“原以为要辗转多个职能部门,没想到在派出所个窗口就能站式办结。”女士感慨。
去年5月底以来,济宁市公安局聚焦群众“多地跑、折返跑”等办事痛点,入基层摸排诉求,破警种业务壁垒,将户政、出入境、车驾管等近90项频警务服务事项整下沉至基层派出所,构建起“空间集约、事项集中、服务集成”的警务服务新模式,力争实现群众“只进扇门、办成多件事”,从源头上消除群众的烦心事。
与此同时,全市公安系统搭建起“线上申请+线下办结、自助办理+窗口兜底”的服务体系,PVC管道管件粘结胶出预约办、延时办、上门办、网上办、假日办等多元化便民举措,对接不同群体的办事需求,让警务服务有温度、贴民心。
截至目前,济宁市已有54个基层派出所开通“集约办”服务,累计办理各类民生警务业务13.8万件,收到群众感谢留言6300余条,群众办事率显著提升。
这样的便利还在持续扩展。今年3月,济宁公安便民服务“集约办”派出所窗口在已开通10项频车驾管业务的基础上,新增了补换机动车登记证书、核发临时行驶车号等5项业务类型。在车驾管服务持续扩容的同时,“集约办”也度融入了居民身份证换场景。民警在办理身份证时,可同步提醒并现场换发到期的驾驶证,让群众“次上门、办结多事”。
“从群众需要的谋起,从群众满意的干起,从群众烦心的改起。”济宁市市长、市公安局局长张大勇表示,全市公安系统将持续做好服务供给的“加法”、办事环节的“减法”、科技赋能的“乘法”、堵点难点的“除法”,始终把群众满意度作为改革的核心标尺,好满足群众生产生活需要。
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