3月17日是20个社工日。个由患儿庭与医务社工联手设立的心手工小铺，在复旦大学附属儿科医院门诊广场的小布加油站“开业”。
因车祸失去双腿的7岁女孩小芳（化名），在医护团队和医务社工的帮助下，逐渐康复并找回生活的信心，她制作手工作品，当起了“小小掌柜”，通过心手工小铺进行义。
心手工小铺的成立，是社会工作“助人自助”理念的具体实践。这背后，离不开复旦大学附属儿科医院社会工作部团队的努力。15名医务社工，每日穿梭于患儿属与医务人员之间，为患儿庭提供非医疗干预手段的“社会处”。
“社工阿姨，我看到大都有腿，我好像和别人不样……”场意外夺走了小芳的双腿玉林防火门专用胶厂家，也带走了她的亲人，原本活泼的孩子出现了明显的创伤后应激反应。
为了避小芳在双重创伤中蹶不振，医务社工根据业评估，及时为她开出了张“社会处”。
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事故当晚，医务社工简杜莹与汪庭娟接到医务部转介后立即启动危机干预。干预初期，两位医务社工将筑牢庭支持体系作为要任务，边安抚小芳属的崩溃情绪，边梳理庭任务、协调庭分工，同时联动医疗团队、公益法律服务团队提供业咨询，链接慈善基金救助，为小芳的心理重建筑牢后保障。
在此基础上，医务社工将工作转向小芳本身，帮助她逐渐了解现状，学会认同自己，pvc管道管件胶从而勇敢面对现实挑战。
同时，医务社工通过绘本伴读帮助她重构认知、缓解焦虑，联动志愿者开展床旁手工活动，引她发现自身价值。当被问及是否愿意用手工作品开设义小铺帮助其他小朋友时，小芳欣然应允，“心手工小铺”就此诞生。
“她现在开朗主动，比以前自信太多了。”小芳妈妈的感慨，正是“社会处”的成见证。
从创伤疗、成长赋能到资源链接、社会融入，张张医务社工的“社会处”，见证了复旦儿科医务社工的业与温度。
在社工日之际，“复叶童伴支持中心”的设想也悄然萌芽。“复叶童伴支持中心”将“社会处”升为系统化、常态化的支持体系，以“全人健康”为向，由医务社工全程跟进，整医院、社会、学校、政府等多资源，构建起“复叶”式的多元作支持体系——如同片复叶，每片小叶都代表个支持主体，层层交织，共同为疑难重症患儿筑牢全周期社会支持屏障。
未来，中心将持续整升“社会处”服务，开发多业服务项目，共筑大病儿童社会支持新生态。
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