经济日报记者 孙庆坤广东海绵专用胶厂

近年来，以外骑手为代表的新就业形态劳动者群体不断壮大，如何让他们在奔波中住得安稳、吃得实惠、行有保障，成为社会关注的焦点。从张床、顿饭，到疲劳机制和社保补贴，各大平台聚焦骑手“急难愁盼”问题，系列务实的保障举措陆续落地，持续新就业群体的工作生活条件。

食宿提质

配送路上，间舒适的居所、顿实惠的热饭，是骑手朴素的期盼。2024年初，上海淘宝闪购骑士纵波搬进了位于普陀桃浦的骑士公寓，这里窗明几净、厨卫齐备，还配有冰箱、烘干机、空调等，可拎包入住。

“安全、宽敞、干净、设施齐全，对比之前住的‘脏乱小’，价格便宜还有站式服务。”纵波说，尤其贴心的是洗烘体机，工服脏了可以直接洗。

为外骑手提供张床，这是淘宝闪购近年来出的“五个”服务骑手“衣食住行用”的部分。这“五个”服务是：个站（骑士驿站）、张床（骑士公寓）、顿饭（骑士餐）、扇门（“碰下”进门码）、点碳（换电服务）。

目前，淘宝闪购在上海已启用普陀区和欣公寓、闵行区中航公寓等多个保障租赁住房项目，为多骑手提供便捷、实惠、舒适的环境。

不仅住得舒适，骑手们吃得也好了。美团的外骑手可在骑手APP内下单肯德基“骑手享套餐”，叠加补贴后价格低于市场价。记者从美团了解到，肯德基已与其达成作，全新上线骑手“三件套”套餐。

据悉，“美团骑手餐”于2024年底在全国落地，覆盖300余万骑手。截至今年4月，骑手通过APP累计取补贴订单1500万单。

美团骑手保障组负责人田冶表示，平台将不断升骑手餐保障标准。与肯德基的作是步，“乡味”解决案则为全国骑手量身定制价比、营养暖心的地道饭菜。

“全国各地的骑手都能在异乡街头吃上碗口味地道、价格公道的乡饭广东海绵专用胶厂，这让我们感到很温暖。”在北京工作的美团骑手耿宝贵说。

减负纾困

外配送行业多劳多得、时紧迫，长期强度接单容易引发身心疲劳，存在安全隐患。为破解骑手过劳难题，各大平台纷纷落地疲劳机制，通过法优化、人化管控，为骑手强度工作“踩刹车”，守护骑手出行安全与身心健康。

因“被强制下线240次”引发广泛关注的骑手万灯辉，对此感触颇。“行业多跑多得，为了增收只能拉长工作时间，以前每天下班都身心俱疲。”他坦言，疲劳强制下线机制落地后，强制休息让自己劳逸结，不再过度透支身体，工作状态和出行安全都大幅提升。

2024年底，美团在全国落地行业内个具备“强制下线”规则的疲劳机制。从2024年8月起，淘宝闪购也在全国范围上线范骑手疲劳作业的机制：骑手连续上线接单4小时，将提醒休息20分钟。不过，年龄不同、身体健康程度不同的骑手，对于疲劳的感觉也是不同的。近日，美团在北京召开骑手恳谈会，邀请政府有关部门、骑手、等社会各界就改进疲劳机制建言献策。

劳动关系学院劳动关系与人力资源学院院长孟泉在恳谈会上表示，疲劳机制在引骑手树立健康劳动观、促进配送行业可持续发展面值得肯定，但也应重视骑手的多元化劳动需求，“可根据骑手的年龄和工作习惯等特点，实施差异化、个化的疲劳规则”。

“我们也在探索通过法优化，让疲劳机制理，保温护角专用胶能满足每个骑手的不同需求，既要让骑手休息好，也要把选择权交给骑手。”淘宝闪购党委书记、工会主席肖水贤说。

关于如何让疲劳机制切骑手实际，人民大学教授、社会保障学会秘书长鲁全表示，目前疲劳机制主要是通过对劳动时间的控制来止骑手过度疲劳，从而确保劳动者安全和服务质量。但由于骑手的工作时间具有集中，主要集中在午餐和晚餐的峰时段，所以对于工作时间的计应当有加细化的确定式，比如，等单时间是否需要计入工作时间，等等。

权益兜底

完善的社会保障，是新就业形态劳动者安心从业、稳定生活的底气。近年来，各大平台持续补齐短板，从基础社保补贴到项帮扶保障，层层加码、全位兜底，让骑手从业有保障、生活有底气、未来有盼头。

去年9月，外骑手刘晓东作为代表，参加了2025年度淘宝闪购平台法和劳动规则协商恳谈会。“每位骑手都期盼完善的社会保障，让奔波的日子安心、有底气。”刘晓东的发言，说出了广大骑手的共同心愿。

淘宝闪购骑士社保补贴覆盖全国直营城市，面向全部骑士提供养老保险、医疗保险等多项社保补贴。据了解，到今年年底，对于全国稳定跑单且有意愿缴纳养老保险、医疗保险的骑士，淘宝闪购将补贴至少50保险费用，对骑士队长、荣誉骑士则将全额补贴。

除了基础保障，系列进阶保障也让骑手的生活有底气。

美团设立大病关怀保障、子女教育基金，次覆盖骑手庭，全行业骑手及其人可随时申请。不管在哪平台跑单，在骑手及人需要援助时，均可向美团申请相应保障金。同时，为满足部分骑手就业转型过渡需求，美团还设置了职业转型教育基金，帮助骑手提升技能与学历。

2025年8月，阿里巴巴集团联蚂蚁集团及旗下20余个共同发起“橙意计划”，从保险保障、职业装备升、大病项帮扶、教育资助、善行激励等多面，加强骑士群体激励和保障。计划实施以来，已直接惠及千个骑士庭。

政策层面持续加码，为新就业形态劳动者权益保障筑牢制度根基。今年的《政府工作报告》进步提出，出台支持灵活就业人员、新就业形态人员参加职工保险的政策。这有利于弥补政策缺口，切实加强这部分人的就业和社保权益保护。社科院世界社保研究中心秘书长房连泉表示，新就业形态已成为新增就业的重要渠道，完善灵活就业人员参保政策，是保障新业态劳动者法权益、稳定就业大局的关键举措。

在骑手参加社会保险面，鲁全建议，可允许骑手根据自身状况，优先参加部分社会保险项目，而非同时参加所有社会保险项目。如优先参加医疗保险、工伤保险等，循序渐进提保障水平。

“希望通过每项具体举措，做好骑手的服务和保障，积动这新就业群体向有技能认证、有成长发展、有社会保障、有职业尊严的现代服务业岗位迈进，让大获得好的发展和回报。”肖水贤说。相关词条:铝皮保温     隔热条设备     钢绞线厂家玻璃棉    泡沫板橡塑板专用胶

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