为充分发挥定制消费在引消费需求、激发市场活力、吸引外来消费面的重要引擎作用，促进服务消费和商品消费联动扩容，上海市商务委今天发布《响上海定制促进消费提质扩容总体案》，力争通过两到三年，响“上海定制”IP，形成批定制标杆，培育支能工匠队伍，显著提升外来消费贡献度与城市软实力。

造定制服务集聚区

“上海定制”将拥有属的城市名片。《总体案》明确，上海将设计发布“上海定制Shanghai Style”统视觉标识体系茂名万能胶厂，造具有全球辨识度和广泛传播适应的整体形象；建立“上海定制”服务认证评价制度，将通过认证的市场主体或产品纳入官荐名录并授权使用统标识，定期复审，实行动态管理。同时发挥行业协会和龙头企业作用，在域构建“上海定制”服务团体标准体系。

空间集聚与数字赋能，将成为“上海定制”发展的双抓手。《总体案》指出，动定制服务空间载体集聚，支持各定制服务域建设“1+X”定制服务集聚体系。“1”即造1个定制服务集聚区；“X”即建设若干特化、主题化的定制消费体验中心，形成层次丰富、互补的开放式发展格局。数字技术的融入，将让定制消费、贴心。《总体案》提出，对标经验，鼓励企业引入人工智能、大数据分析等技术，优化消费体验、缩短定制周期。

定制的核心在技艺，上海将把培育人才摆在重要位置。《总体案》指出，要“培育上海定制服务人才”，包括优化“上海工匠”等培育机制，适当向定制服务域倾斜；鼓励用人单位建立席技师制度，符条件的可申请席技师、技能大师工作室资助；支持上海工匠、技能大师工作室带头人等发挥“传帮带”作用，传承精湛技艺和非遗技能。

非遗与的融入，也让“上海定制”有文化底蕴。《总体案》要求加强技艺传承创新，动非物质文化遗产、中华技艺与现代定制、设计、消费度融；鼓励非遗传承人、技师进入定制工坊、工作室，PVC管道管件粘结胶开发具有文化底蕴和时代特的国潮定制产品；支持申报非遗工坊，举办非遗定制体验活动。

在定制中获得升体验

“随着物质大丰富茂名万能胶厂，标准化商品的同质化竞争加剧，在基础物质需求在得以满足后，消费者的核心需求进步向获得属感与特体验升，定制化是实现体验价值的核心载体，定制化产品、服务与体验也让企业获得大幅提升的附加值。”上海市商务委员会主任、巡视员刘敏指出，体验经济正在融入上海的大街小巷与各类消费场景，定制消费正是其中重要组成部分。

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如何“增强上海定制与促消费联动”？《总体案》指出，结“节四季”重大消费节庆活动，开展各类定制消费主题活动，同时鼓励在沪举办发活动时，融本土定制元素，出限量联名定制款或提供仅限上海市场的个化修改服务。在博览会、上海时装周、上海影视节等主场外交与文化活动中，设置“上海定制”体验区。

同时指旅行社造“定制+”主题旅游线路，将定制消费体验集聚区纳入旅游产品线路、“体验上海定制”嵌入游客的旅行计划和消费场景。依托“票根联动”，动定制与赛事活动、文博演艺、美食餐饮等资源度融，优化消费场景联动码，开发通票联票产品。

为了优化上海定制消费环境，《总体案》还要求在定制集聚区、商店及线上平台，广提供英语、日语等多语种购、咨询与售后服务。同时动定制服务场所支持外卡刷卡、移动支付等多种支付式全覆盖，持续优化“即买即退”离境退税服务流程，扩大试点商店范围，提升退税便利。

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