
近日,广东佛山顺德区龙江镇市场监管所,对辖区某餐饮店"反向抹多收 0.1 元"事依法立案调查凉山家具封边胶,引发社会广泛关注。
记者了解到,商收银系统自动四舍五入、向上取整的"反向抹"现象在全国多地发生,市场监管部门始终依法坚持小额违法容忍。多收的金额看似是小钱,却直指商计价规范、明码标价底线与消费者公平交易权。
商收银系统自动向上取整
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多收价款 0.1 元
此次广东佛山涉事案例细节清晰凉山家具封边胶,消费者在当地餐饮店就餐,实际应付金额 156.9 元,商收银系统自动向上取整,实收 157 元,账单标注"优惠 -0.1 元",实际多收价款 0.1 元。接到群众在 12315 热线的投诉后,监管部门随即介入调查。
广东佛山顺德区市场监督管理局龙江市场监督管理所所长 廖影萍:对于这起看似金额微小的"反向抹"案子,我们到了现场马上进行调查处理。消费者的公平交易权、知情权受到法律保护,哪怕只是毛钱都可能侵犯消费者的法权益。这个案件具有定典型,所以本着群众利益小事的考虑,也希望通过本案起到以案说法的作用,PVC管道管件粘结胶动商重视保障消费者的知情权,遵守明码标价等有关《中华人民共和国价格法》的规定。
针对商"反向抹"行为,龙江市场监督管理所已时间现场核查、调取后台交易流水,确认商计价逻辑违规,随即责令商整改系统设置,并依法对涉事商正式立案查处。目前案件正在进步处理中,后续将依法作出处罚决定。
现行法律针对商"反向抹"
有明确规定
针对商"反向抹"的行为,现行法律已有非常清晰的定。《中华人民共和国价格法》十三条二款明确规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
《明码标价和禁止价格规定》八条也同样明确了经营者在销售商品或者提供服务时,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。
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