
让默认安全成为平台不可卸的底线,而不是个用户可选的开关,未成年人的网络保护才能真正落到实处。
▲新注册账号荐页面。图/红星新闻
文 | 韩子墨
据红星新闻报道,近期,多位网友反映,平台B站在部分荐页面中浙江护角胶,存在向未成年人送不当内容的现象。调查发现,在新注册账号、未登录状态及特定关键词搜索场景下,平台荐内容及直播间封面出现部分涉及身体局部展示,或带有暗示标题的情况。
针对这问题,平台客服回应称,长可开启“青少年模式”(官文件称“未成年人模式”)或通过“亲子平台”进行管理,并建议用户对违规内容进行举报。
个未成年人注册账号时,系统已经可以通过出生年月日识别出其年龄。但在页荐上,这个身份信息并没有带来内容策略上的调整。与此同时,未登录状态下的页同样出现了擦边内容,这说明平台可能对所有新用户都采用了套通用的荐策略。
这套策略的目的是让新用户在短时间内留下来,因此会优先送那些容易被大众点击的内容,而擦边内容容易成为这套策略的选。
“未成年人模式”确实可以过滤这些内容。根据国网信办发布的《移动互联网未成年人模式建设指南》(以下简称《指南》),“未成年人模式”旨在为未成年人提供种加安全的上网途径。在该模式下,平台会根据用户的不同年龄阶段荐适龄内容。
问题在于,如何进入“未成年人模式”,由谁触发、是否强制,《指南》并未做出统规定。平台正是利用了这个模糊地带:“未成年人模式”中的内容是符要求的浙江护角胶,但进入模式的门槛被设置成个用户可以跳过或容易忽略的弹窗。
按照这个逻辑,万能胶厂家名未成年人同样可以轻松跳过这个设置,页向其荐的,依然是那套不分年龄的默认策略。只要用户不主动开启,系统就会继续按照默认的荐策略运作,这致“未成年人模式”形同虚设。
擦边内容在流量竞争中被视作“流量密码”,它不需要法做复杂的兴趣匹配,就能获得可观的点击和停留时长。这使得它很容易成为平台快速激活新用户的种手段。
但是,商业逻辑不能凌驾于未成年人保护之上。平台既然有能力在广告投放、用户画像等环节做到精细化运营,就没有理由在未成年人保护上保持粗放。
客服回应中的“记录反馈”“后续优化”,听起来态度诚恳,但如果默认荐策略不做出实质调整,这类回应可能就只是话术上的循环,问题依然会在每次“优化”之后重新出现。
保护未成年人是平台的法定责任,这个责任不能局限于在设置菜单里放个开关。当系统识别到未成年人后,默认荐策略就应当主动调整,让擦边内容从源头上不再出现在他们的视野范围之内。
监管部门应当动《指南》要求在荐策略层面刚落地,让平台的默认荐逻辑对已验证的未成年人做出实质响应,而不是依赖用户自己选择。
让默认安全成为平台不可卸的底线,而不是个用户可选的开关,未成年人的网络保护才能真正落到实处。
撰稿 / 韩子墨(大学生)相关词条:铁皮保温 塑料挤出机 钢绞线 玻璃卷毡厂家 保温护角专用胶
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