去年此时，好大夫在线被蚂蚁集团收入囊中，引发了不小的讨论。

前者是互联网医疗的股清流，在只有药能赚钱的行业，好大夫在线却坚持不药、不自建线下医院、不做医疗广告，单纯依靠医疗服务付费。因此，彼时大关注的是，被收购的好大夫未来会好吗？

年以后，这个问题有了初步的答案。

12月15日，蚂蚁健康宣布旗下AI医疗健康产品“AQ”改名为“蚂蚁阿福”，作为立的AI健康助手向用户。在AI的帮助下，阿福得以通过多轮、结构化的对话，并以此为根据提供初步的可能分析、就医科室建议及紧急情况指。

目前还很难说阿福是真的好用，还是铺天盖地的“钞能力”在起作用，但唯可以确定的是阿福发展迅猛。截至2026 年1 月，“蚂蚁阿福”App 的月活用户已 3000 万，用户单日提问量 1000 万，其中 55 用户来自三线及以下城市。

事实上，AI医疗已经成为AI应用热门的风口。过去年包括京东、百度等厂商都把AI医疗放到日程表上。比如百度紧跟着蚂蚁，把百度健康AI 管升为文心健康管，京东也陆续出了AI京医系列产品。

也不只是的大厂们，今年OpenAI 以 1 亿美元收购 AI 医疗初创公司Torch，强调基于个人健康信息提供属服务；Anthropic的Claude在今年月正式面向医疗保健域开放服务。

医疗健康疑是个充满想象力的行业，但互联网大厂们进进出出，商业模式始终难以落地，少数胜出者也难逃药求生的窠臼，医疗服务终归离不开好医院和好医生。

AI医疗会是破局的关键点吗？

AI改变了什么？

医疗是个供给严重不足的市场。即便从全球范围内来看，你也很难找到个“标准答案”，“供给不足、资源不均、成本昂”的多重困境普遍存在。

溢出的需求不会消失，它会自寻出路。

在移动互联网时代到来之前，遇事不决问百度成为了大多数人的选择，但这显然法匹配医疗健康业门槛、容错率低、强监管的特点。于是互联网医疗成为新的道路。

2013年，国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》，提到“与物联网、移动互联网融，不断提升自动化、智能化健康信息服务水平”。随后资本迅速涌入潮州万能胶厂，阿里、腾讯、百度等巨头纷纷入局；丁香园、春雨医生、微医（原“挂号网”）等平台试水线下诊所，其中微医在乌镇开了互联网医院。

“用互联网颠覆医院”成了红时的口号。

但论是巨头还是丁香园、春雨医生这类平台，都法改变医疗服务的核心供给——优质医生。财经天下WEEKLY报道，有医生反馈，越忙越业的医生越没时间看App，同时线上就诊能解决的问题也十分有限，诊疗果比起临床要差很多。互联网医疗的主要服务停留在轻问诊、健康咨询和药品流转等环节，商业模式也局限在了药上。

那么，AI改变了什么？

先说结论，AI仍然法替代医生，但是AI是放大优质医疗资源的杠杆。

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医疗诊断多类似“知识库+经验”的模式，这就给AI留出了发挥空间。早在2011年，IBM就试图让电脑“沃森”(Watson)和医疗机构作，参与研究与症相关的变量，并为症患者提供诊疗建议。

虽然代AI医生的尝试后以失败告终，但当下医疗AI已经能成为业医生的外置大脑。

比如美国的OpenEvidencet的可以担任医生的业知识助手，提供有文献支撑、覆盖新研究成果的答案，从而提医生的学习率。OpenAI 的则放在了减轻临床文档、行政与护理等流程的负担上。

同时，医疗不仅仅是就医的需求，还包括大量介于医院和生活之间的“中间地带” 的健康需求有了宣泄口，比如新手爸妈带孩子的常识，中老年人头疼脑热的常见情况。医学界有句名言叫“偶尔，常常帮助，总是安慰”，AI所给到的业意见往往能够大大降低患者的恐慌。我们了解到，包括蚂蚁的阿福、平安好医生的平安芯医、百度的心响、京东健康的康康、字节跳动的小荷AI医生都已经或者上线医生的AI数字分身。

此外，现在面向c端的AI医疗应用正在从单纯的工具向个人庭医生转型。比如改名后的阿福不仅新增的健康陪伴、健康问答、健康服务三大，还开放接入了苹果、华为、vivo、鱼跃、欧姆龙等九大智能设备。据小米区智能硬件市场负责人分享，阿福能针对睡眠、心率等数据进行分析，并给出些初步的健康建议。这些既能帮助患者了解自己的身体状态，也能提和医生的沟通率。

话语权之争

AI医疗的重要决定大厂的倾力投入。

先，在监管层面，来自政策端的信号已经十分明显。

2024 年国卫生健康委等三部委联发布《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》，为医疗机构中的人工智能应用提供了众多具体的场景指，加速了 AI 技术的落地实施。2025 年 8 月潮州万能胶厂，国务院发布《关于入实施“人工智能+”行动的意见》，提出探索广人人可享的水平居民健康助手，有序动人工智能在辅助诊疗、健康管理、医保服务等场景的应用。

其次，万能胶厂家AI医疗钱景很大。

互联网医疗在定程度上培育了大线上问诊的习惯。互联网络信息中心数据显示，截至2024年6月，我国互联网医疗用户规模达3.65亿人，占网民整体的33.2。也就是说，每100个人，就有33个人在线上渠道解决过就医问题。

进入AI时代，健康需求也是chatbot类AI的重要需求之。OpenAI 披露：每天通过 ChatGPT 咨询健康问题的用户数过 4000 万。有机构预测，2027年AI健康管理市场预计增至2.59万亿元，年复增长率20。而成熟的AI医疗作为种服务，也可以很轻松的复制到海外，不受地域限制。

市场的需求带动了资本定价，今年1月，注面向医生的垂类AI医疗平台OpenEvidence宣布完成2.5亿美元D轮融资，估值飙升到120亿美元，涨了1200。

后，虽然当下“模型即产品”这观点呼声很，但不少行业人士认为，AI 医疗的竞争门槛比想象中要很多。

这是个强监管、业门槛的行业，可靠和严谨很重要，很难仅仅靠通用模型的简单微调就能进入，需要在海量的医学教科书、临床指南、学术论文等业资料以及医生临床经验等数据上进行训练。

与此同时，AI医疗的护城河也不仅仅限于模型的能力。

论是B端的交付能力还是C端的健康需求，都有很明显的频特点。先发玩们获得的既是规前提下、长时间跨度沉淀下来的健康数据，还有长期嵌入临床工作流程和用户生活而形成的个化特点。有行业人士表示，相比教育、内容或办公工具，健康问题的不可替代强，用户容忍度，“旦形成信任，迁移成本也”。

2026年是AI应用元年。从Agent的批量涌现，到OpenAI 开发AI硬件，再到AI应用的春节红包大战，本质上都是玩们都试图抓住可能的AI入口，保留属于自己的话语权。从这个角度来看，频、垂直且具备度非替代的AI医疗是构建AI时代话语权的重要阵地。

未来会好吗？

虽然AI医疗前景火热，但目前需要解决的问题仍然不少。

先还是AI幻觉，也就是可靠的问题。大模型固然提了能力水平， 但仍然法做到的正确输出。同时目前在AI医疗这块，数据隐私和权责界定还没有明确的边界，这定程度上会成为消费者望而却步的原因。比如在社交平台上，就有用户反馈阿福健康数据分析精度不足。

其次是商业化的问题。AI医疗的商业化路径非是面向B端和C端用户收费，或者是协同保险、金融等生态去做绑定，但论是哪种式，定还是”先做规模，再做营收“的式，因为医疗付费的前提是建立信任。

此外，医院对于AI介入程度的意见也并不统。近国传染病医学中心（上海）主任张文宏教授表示，反对将 AI 系统地引入医院日常诊疗流程，担心会让实习医生度依赖 AI ，缺乏缺乏完整的临床思维训练。

因此，尽管跟进AI医疗是统的动作，但是从具体的业务进展来看，大厂们各自押注的有所不同。

以蚂蚁集团为代表的玩，举把放在了C端用户。CEO韩歆毅在接受采访时表示，阿福是下蚂蚁的个十年，阿福的单月投放费用达小几个亿。

蚂蚁的底气面源于技术和基础建设的很牢固。过去十多年，蚂蚁直在做医保码、挂号相关的业务，收购了好大夫在线后，等于又把活跃着数十万医生资源以及在线问诊的数据和评分纳入囊中。

另面，AI医疗业务可以和平台的支付、金融等业务形成协同，也就是韩歆毅提到的两朵花——“有钱花”和“有命花”。

韩歆毅还表示，2026年阿福的向是1+3+X——“1” 是强化业；“3” 是拟人化、个化、会办事；“X” 是和顶医院的20 多个科作科研项目，耕业服务。

另边则大多是根据自身能力边界做了些调整。比如去年京东虽然上线了toc的AI京医系列产品和tob的京东卓医，但主要目的是服务于自身的互联网医疗体系；百度健康、腾讯健康和字节的小荷医生虽然也都上线了chat入口，但思路还是“生态+AI”。

在医疗、健康域，不仅AI技术还在发展之中，相关监管和法律条文很多也处于空白。在这个从蛮荒走向繁荣的发展时期，既需要相关企业的攻坚探索，也需要消费者保持理态度。

参考来源：

1、峰小瑞：AI医疗，迎来DeepSeek时刻了吗？

2、晚点LatePost：访蚂蚁 CEO 韩歆毅：我们已重回战场，阿福是下个十年

3、财经天下WEEKLY：坚持不药的好大夫，还是身给蚂蚁了

4、新财富：2026年热的板块由蚂蚁阿福和小川引

5、蓝鲸科技：巨头角逐 AI 医疗：场正在加速的“健康入口”争夺战

6、降噪NoNsoise：大厂AI医疗潮州万能胶厂，各怀心思

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