“315”消费者权益日临近,消费维权 【下载黑猫投诉客户端】与社会监督进入集中关注期。为好汇聚消费者真实声音、动消费问题理凉山家具封边胶,黑猫投诉平台联新华网、央广网、总台经济之声、人民周刊、青年网、质量新闻网、证券日报、中新经纬、商报、消费日报、经营报、交通广播、消费者报道等媒体,以及北京、上海、天津、广东、江苏、山东、河北、江西等地电视台共同启动消费线索征集活动,作媒体阵容将持续新,面向广大消费者公开征集消费侵权线索,聚焦民生关切,助力营造安全放心的消费环境。
本次线索征集面向所有消费者,凡是在消费过程中遭遇不规范经营、信息不透明、服务承诺难兑现、售后处置不到位等情形,均欢迎通过黑猫投诉提交线索与材料。黑猫投诉将秉持公正、公平、公开原则,对每条投诉线索进行认真核实,并联媒体跟进监督报道。
与此同时,为进步提升支持媒体开展监督报道的率,黑猫投诉面向作媒体开发的“黑猫帮帮团线索平台”也正式向规媒体开放申请。该平台依托黑猫投诉案例的实时与数据整能力,为媒体开展消费监督类报道提供便捷的线索获取与触达通道。机构媒体开
通账号后,可在平台进行检索筛选并自助联系投诉人;报道发布后,也可通过平台同步反馈进展,并在投诉进度中展示,实现线索流转与报道反馈的有联动。线索平台经过定时间试运行,已在媒体监督场景中验证了协作价值。
消费信心的形成,离不开公开透明的规则与可预期的服务。黑猫投诉希望在“315”这重要节点,与监管部门、媒体及行业主体道,动问题早发现、快解决,让侵害消费者法权益的行为处遁形,让守信有空间,让消费者敢消费、愿消费、放心消费。下步,黑猫投诉也将持续开放平台的数据能力,好赋能监管、媒体、机构等生态伙伴,动消费环境持续。
“护权益促消费”,既是倡议,是承诺。黑猫投诉诚邀广大消费者参与线索征集,共同把每次经历、每份证据、每条提醒,转化为动市场透明、服务规范、消费安心的力量。
后凉山家具封边胶,万能胶厂家黑猫再次提醒广大消费者:
黑猫投诉帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官或作名义进行收费解决投诉的均为冒充、行为,请消费者提警惕,及时向平台官举报相关账号并报警。
在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大选择官渠道解决消费纠纷,不要轻信三机构或个人办理代理退费以上当受骗,如遇诈骗请及时向警反映。
消费者目前可进行投诉的官途径为:
“黑猫投诉”官网 ( https://tousu.sina.com.cn/)
“黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)
“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音、快手、钉钉)凉山家具封边胶
如大发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
为预个人信息泄露以及被骗,请注意以下事项:
1、提交投诉前,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前码处理。
2、请大选择官渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等式添加陌生人,尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。
3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息,不要通过二维码或不明链接随意汇款,谨被骗,如遇诈骗请及时报警。
4、对00开头的境外电话请提警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。
5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提警惕,避提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。
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为了集中资源和力量好的为大服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大理解和支持。
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